→ −30% стоимости привлечения клиента
Для Домовенка мы провели комплексный аудит маркетинга и операционных процессов. Основные находки: часть рекламного бюджета уходила на перекрывающиеся кампании и нецелевые запросы, а менеджеры тратили время на ручную обработку повторяющихся заявок.
После оптимизации рекламных каналов и внедрения автоматизации первичной обработки заявок стоимость привлечения клиента снизилась, а конверсия в повторные заказы выросла.