→ −55% затрат на CRM
Для Займиго мы провели полный аудит CRM-маркетинга. Основные находки: избыточная частота массовых рассылок, отсутствие сегментации по LTV и жизненному циклу клиента, дубли каналов коммуникаций.
После внедрения триггерных сценариев и сегментации базы доля реактивации выросла, а стоимость коммуникации снизилась.